Возврат и гарантия

Возврат и гарантия

Обмен и возврат товаров надлежащего качества можно осуществить следующими способами:

— в бутике MANDARIN MAISON в Киеве;

— Новой почтой по Украине (доставка оплачивается дополнительно по тарифам Новой почты покупателем)

Обмен / возврат товара надлежащего качества можно осуществить в течение 14 дней после совершения покупки.

Закон Украины «О защите прав потребителей» устанавливает следующее:

Статья 9. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром, или воспроизведен на дисплее программного регистратора расчетных операций (дисплее, на котором установлен программный регистратор расчетных операций) QR-код, что позволяет потребителю осуществлять его считывания и идентификации с расчетным документом по структуре данных, в нем содержатся, или оставленный электронный расчетный документ на предоставленный потребителем абонентский номер или адрес электронной почты.

2. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

3. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителя, который требует обмена товара.
При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену
(Возврату) (постановление Кабинета министров Украины от 19.03.1994 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины« О защите прав потребителей »)

1. Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены;
2. Непродовольственные товары:

— фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага;

— корсетные товары;

— парфюмерно-косметические изделия;

— перо-пуховые изделия;

— детские игрушки мягкие;

— детские игрушки резиновые надувные;

— зубные щетки;

— мундштуки;

— аппараты для бритья;

— помазки для бритья;

— расчески, гребенци и щетки массажные;

— сурдины (для духовых музыкальных инструментов);

— скрипичные подбородок;

— перчатки

— ткани;

— тюлегардинные и кружевные полотна;

— ковровые изделия метражные;

— белье нательное;

— белье постельное;

— чулочно-носочные изделия;

— товары в аэрозольной упаковке;

— печатные издания;

— линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком);

— аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;

— изделия из натуральных и искусственных волос (парики)

— товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.);

— инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.);

— ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

Гарантия

На товары, представленные в нашем бутике, распространяется гарантия, что подтверждает гарантийные обязательства относительно отсутствия заводского брака или дефектов товара.

Гарантия предоставляется на срок от 14 дней до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на сайте и / или в документах, предоставляемых вместе с товаром (гарантийный талон, этикетка, товарный чек и т.д.).

Мы просим проверять комплексность товара и отсутствие дефектов товара при его получения.

Гарантийное обслуживание осуществляется сервисными центрами, авторизованные производителями. Если это предусмотрено производителем, Вы можете отправить товар на гарантийный ремонт или вызвать мастера. Доступные варианты гарантийного обслуживания указано в гарантийном талоне или в других документах, предоставляется вместе с товаром.

Адреса и сведения о существующих средства связи вы можете узнать по содержанию гарантийного талона, других документов, предоставляемых вместе с товаром, или по содержанию интернет-сайта производителя данного товара.