MANDARIN MAISON – это Дом подарков и декора для истинных ценителей искусства интерьера и комфортной жизни. MANDARIN MAISON предлагает своим покупателям товары от лучших мировых производителей, многие из которых эксклюзивно представлены на рынке Украины. Это место, которое задает тенденции, формирует чувство вкуса и стиля.

Место, в котором Вы найдете все для того, чтобы создать атмосферу уюта и роскоши в Вашем доме. MANDARIN MAISON расположен в историческом центре Киева в одном из крупнейших торговых центров с более чем десятилетней историей. Высокий уровень сервиса, индивидуальный подход к каждому клиенту, европейские цены, услуги дизайна интерьера и декорирования, все это делает MANDARIN MAISON уникальным местом, в которое Вы захотите вернуться снова и снова.

Ассортимент онлайн-бутика MANDARIN-MAISON.COM обновляется ежедневно. Чтобы всегда быть в курсе новых поступлений, акций и специальных предложений, подпишитесь на нашу рассылку на главной странице.

Нет. MANDARIN MAISON всегда соблюдает единую ценовую политику как для онлайн-бутика, так и для оффлайн бутика. Исключением служит программа лояльности зарегистрированных пользователей онлайн-бутика и отдельные краткосрочные акции.

Если у вас возникли вопросы по работе онлайн-бутика MANDARIN MAISON – вы можете обратиться в нашу службу поддержки с Пн-Вc, 11:00 — 21:00 – по телефону или написать нам на почту:

+38 044 585 08 97

+38 068 765 12 12 

info@mandarin-maison.com

Забрать заказ можно из нашего бутика, предварительно согласовав время визита по телефону:

+38 044 585 08 97

+38 068 765 12 12 

График работы: Пн-Вc, 11:00 — 21:00

Адрес: ТРЦ «Мандарин Плаза», 5 этаж, Киев, ул. Басcейная, 6

Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам транспортной компании.

Доставка по Киеву возможна как нашим курьером, так и курьерской службой «Новая Почта».

Доставка в регионы Украины осуществляется курьерской службой «Новая Почта». Товары стоимостью выше 10 000 грн. наложенным платежом не отправляются, а только по 100% предоплате.

Да. Для этого нужно сообщить контактные данные получателя нашему менеджеру.

Оплатить заказ можно банковской картой на сайте или наличными при получении. Более детальную информацию вы найдете в разделе нашего сайта  Доставка и оплата.

Определившись с покупкой, выберите оплату банковской картой на сайте и нажмите кнопку «Перейти к оплате». Вас перенаправит на страницу международной платежной системы, где нужно указать информацию о карте:

• номер карты
• срок действия карты
• CVV / CVC код 

Нажмите кнопку «Продолжить» и на странице высветится информация о состоянии оплаты.

Все связанные с картой операции в онлайн-бутике MANDARIN MAISON – зашифрованы и являются абсолютно безопасными.

Вы можете оплатить заказ наличными при получении в отделении «Новая Почта». Заказ оплачивается в национальной валюте Украины – гривне. Товары стоимостью выше 10 000 грн. наложенным платежом не отправляются, а только по 100% предоплате.

Не забудьте, что в связи со вступлением в силу 28 апреля 2020 закона №361-IX, все финансовые операции на сумму от 5000 гривен верифицируются по паспорту.

Если сохранен товарный вид изделия и приложена заполненная накладная, то вы можете бесплатно обменять и вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа. 

Не подлежат обмену и возврату вещи, которые не соответствуют условиям возврата, указанным в Законе Украины «О защите прав потребителей».

При обмене или возврате, вместе с товаром необходимо предоставить:

• упаковку товара от производителя, если она есть;
• чек;
• бирку с ценником;
• заполненное заявление на возврат.

Больше информации об обмене и возврате вы можете получить на странице Возврат и гарантия.

Регистрация на сайте позволит отслеживать историю покупок, вести список избранных товаров, а также сэкономит время на покупки. Введенные однажды данные о доставке и предпочтениях будут автоматически отображаться при заказе. Также вы будете первыми получать информацию о новых поступлениях, распродажах, акциях и других специальных предложениях.

Зарегистрироваться на сайте MANDARIN-MAISON.COM можно, нажав кнопку “Регистрация” в правом верхнем углу, и заполнив все необходимые поля.

Для обеспечения высокого уровня сервиса нам необходимо внести ваши данные в базу, и это единственное место, где они хранятся. Данные никому не передаются, так как мы уважаем ваше доверие и полностью гарантируем полную конфиденциальность предоставленной вами информации.

Да, при оформлении заказа, вам необходимо ввести ваши персональные данные. Регистрация дает дополнительные возможности вашим покупкам– вы сможете просматривать историю своих покупок, добавлять товары в список избранного и всегда быть в курсе всех специальных предложений.

В нашем бутике представлено более 200 лучших мировых марок класса люкс: Hermès, Lalique, Etro Home Collection, S.T. Dupont, Saint-Louis и многие другие. Полный перечень можно посмотреть на сайте в разделе Брендов.

Обмен/возврат в бутике MANDARIN-MAISON

Бесплатно обменять и вернуть товар можно в оффлайн бутике, предварительно согласовав удобное для вас время визита по телефона +38 044 585 08 97. Обязательно возьмите с собой товар, который вы хотите обменять/вернуть, чек и паспорт. 

График работы: Пн-Вc, 11:00 — 21:00

Адрес: ТРЦ «Мандарин Плаза», 5 этаж, Киев, ул. Басcейная, 6

Вы всегда можете вернуть товар через отделение «Новая Почта» в течение 14 дней с момента получения заказа. 

Инструкция по заполнению бланка возврата:

— заполните заявление на возврат и вложите внутрь посылки с товаром, который вы возвращаете. Это очень важно: без накладной средства не будут зачислены на ваш счет;
— упакуйте товар таким образом, чтобы во время транспортировки не была повреждена упаковка производителя, если она есть;
— на посылке укажите наш адрес: ТРЦ «Мандарин Плаза», 5 этаж, Киев, ул. Басcейная, 6
— сохраните чек за пересылку и вторую часть накладной до тех пор, пока не получите возврат средств.

*Мы осуществляем возврат денежных средств после получения и осмотра товара на протяжении семи банковских дней.