Доставка і оплата

Доставка:

– Кур’єрська доставка по Києву. 

– Адреса для самовивозу: вул. Басейна, 6, ТЦ Mandarin Plaza, 5-й поверх. 

– Доставка по Україні здійснюється кур’єрською службою Нова Пошта згідно з тарифами. 

Доставка Нова Пошта

Доставка по Україні здійснюється транспортною компанією Нова Пошта, на відділення або кур’єром на Вашу адресу. Після прибуття товару в пункт призначення ви отримаєте відповідне SMS-повідомлення.

У разі доставки «До дверей» з вами зв’яжеться представник компанії і узгодить час доставки.

! Звертаємо вашу увагу, що товар необхідно обов’язково оглянути при отриманні, не виходячи з відділення транспортної компанії.

Оплата:

У бутіку MANDARIN MAISON ви можете оплатити замовлення наступними способами:

– готівкою при отриманні;

– банківською картою на сайті;

– післяплатою при отриманні у відділенні «Нова Пошта» (розповсюджується тільки на замовлення вартістю до 10 000 грн);

– банківським переказом.

Ми приймаємо активні карти міжнародних банківських систем Visa, Visa Electron, MasterCard і Maestro. Замовлення оплачується в національній валюті України – гривні.

Оплата банківськими картами Visa, MasterCard

Ми приймаємо оплату банківськими картами Visa, MasterCard. Максимальна сума однієї покупки (транзакції) з карти лімітується банківським процесинговим центром і банком емітентом (банк, що випустив карту) Якщо хочете провести платіж на велику суму, уточніть ліміт по карті в своєму банку. У разі навіть незначного перевищення лімітованої суми оплати покупки, банк не пропустить транзакцію. Ліміт на проведення транзакцій в онлайн-магазині MANDARIN MAISON – 75 000 грн. Якщо сумма замовлення перевищує 75 000 грн. – оберіть метод оплати “Банківський переказ”.

Якщо при оформленні замовлення ви вибрали спосіб оплати однією з цих карт, то на останньому етапі його оформлення ваш браузер автоматично переадресовується на сторінку системи безпечних платежів. Необхідно буде ввести дані вашої карти і підтвердити оплату через 3D-Secure, якщо дана опція включена для вашої карти.

Магазин не отримує інформацію про реквізити карти, оскільки ви вводите дані не на нашому сайті, а на сервісі платіжної сторінки банку.

При прийомі платежу за коштами платіжних систем, продавцем товару виступає “ФОП Вепрук Мирослава Василівна”.

Що таке 3D-Secure?

3D-Secure – це додаткова перевірка безпеки онлайн-платежів, яка активується автоматично. Для списання суми з рахунку, слід ввести код, який надсилається в SMS за номером телефону, пов’язаного з картою.

Щоб попередити шахрайські операції, платіж може бути ненадовго затриманий. В цей час банківські службовці перевіряють, чи дійсно розраховується власник карти. Якщо платіж здійснено на суму до 25 тис. гривень, система безпеки повідомить вас через кілька хвилин про зняття (не зняття) коштів з рахунку. Оплата сумою понад 25 тис. Гривень може перевірятися кілька годин. Після підтвердження оплати покупки, служба доставки магазину привезе товар в обумовлені терміни.

При підозрі на шахрайську операцію, магазин має право запросити у платника замовлення пред’явити карту, з якої було сплачено замовлення або надіслати фото карти із затертими середніми цифрами. А також магазин має право вимагати документ, що засвідчує особу.

Зверніть увагу, що отримати товар, оплачений платіжною карткою, може тільки той клієнт, чиї ПІБ були вказані на сайті під час оформлення заявки. При отриманні замовлення обов’язково потрібно мати при собі документи, що засвідчують особу – паспорт або водійські права.

Процедура повернення грошей при оплаті товару картою Visa, MasterCard і Приват24

Якщо товар отримали, але вирішили повернути, повернення грошей можливий тільки в тому випадку, якщо:

– товар перевірили співробітники відділу сервісу;

– товар відповідає всім необхідним нормам для повернення.

Кошти повертаються протягом трьох банківських днів на ту ж карту, з якої була сплачена покупка.

Оплата банківським переказом:

Якщо ви вирішили оплатити замовлення банківським переказом, роздрукуйте рахунок (він прийде на ваш e-mail після оформлення замовлення) і зверніться до відділення будь-якого банку. Ваше замовлення буде відправлене на вказану адресу, відразу після надходження грошових коштів на наш банківський рахунок. Процес переказу може зайняти від одного до трьох банківських днів. Не хвилюйтеся, на цей період ваш товар буде зарезервовано.